1- Lỗi khi người sử dụng kích hoạt phần mềm HTKK thì thấy không thể kích hoạt được hoặc chỉ thấy thể hiện có 1 dòng trắng. Nguyên nhân khi cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ của hệ thống theo chuẩn vì vậy người sử dụng chỉ cần chuyển đổi lại như sau:

- Kích chuột vào nút Start chọn Control Panel  / Date And Time / Time Zone

- Màn hình xuất hiện như sau ta chọn (GMT+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakata ) 

2- Khi người sử dụng khởi tạo chương trình và tiến hành nhập tờ khai của tháng thì thấy tháng và năm kê khai không đúng với năm tháng hiện tại, người sử dụng sửa lại số năm hiện tại nhưng không sửa được: 

Cách xử lý:    

Nguyên nhân lỗi này là do hệ thống ngày tháng máy tính của bạn bị sai lệch về thời gian không đúng với ngày tháng hiện tại (VD: nhập TK tháng 8 năm 2008, máy tính mặc định là tháng 01 năm 1999), bạn cần sửa lại ngày tháng của hệ thống theo đúng với ngày tháng hiện tại bằng cách:  

- Điều chỉnh lại ngày, tháng, năm cho đúng (trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time).

- Nếu lần sử dụng tiếp theo vẫn bị trường hợp như trên nguyên nhân do Pin nuôi bộ nhớ trong (CMOS) của máy tính đã hết dẫn đến việc thay đổi ngày tháng và quay về năm sản xuất vì vậy bạn hãy thay Pin cho máy tính và đổi lại ngày giờ sau đó khởi động lại máy tính là được.

2- Khởi động chương trình bằng User không toàn quyền

Khi khởi động chương trình hiện thông báo Run-time error ’75’  

  

Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log vào Windows không có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục do User (Administrator) tạo ra vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên:

(Trường hợp này chỉ đối với những Doanh nghiệp có hệ thống Mạng LAN). 

Vào User có toàn quyền (Administrator) và phân lại quyền cho thư mục HTKK. Cụ thể như sau :

Bước 1: Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột và chọn như dưới hình sau:  

          - Tại mục Group or User names ta điểm chuột vào dòng Administrator 

          - Tại mục Permissions for Administrator ta chọn hết vào phần ô vuông ở cột Allow

 Bước 3:Nhấn OK để kết thúc

3- Một số máy tính cài phần mềm hỗ trợ kê khai khi sử dụng chức năng khai bổ sung điều chỉnh, tra cứu tờ khai thì báo lỗi Run Time Error ‘9’ khi kích hoạt vào biểu tượng này thì bị thoát khỏi phần mềm.  

Cách xử lý: Do hệ điều hành Windows bị lỗi do vậy phải cài đặt hệ điều hành Windows và cài lại các phần mềm ứng dụng.